步驟2▸  訂購人請於收件日隔日起算七天內(包含例假日)至【訂單查詢 >> 留言詢問】或 來電聯繫客服，申請退/換貨。

收件日隔日起算七天計算方式：7-11為取件隔日算第一天，宅配為簽收(無論本人/管理員等)隔日算第一天；郵掛為寄出日後四天起算第一天。

內容須包含：✔訂購人姓名 ✔訂單編號 ✔可收信之E-Mail ✔退換貨原因&品項

步驟3▸  客服確認後會回信告之收件資訊。

步驟4▸  請先妥善包裝好商品，確認商品配件、退換貨申請單是否填寫，至7-11門市向店員索取黑貓到付宅配單(紫色單)，填妥資料寄出即可。

黑貓到付宅配單(紫色單)長這樣：


步驟5▸  等待客服通知退/換貨處理完畢。
若訂單於當月20日前完成退貨流程(係指我司收到退貨商品並檢查無誤後)，我司會統一於當月30日退款；若21日後完成，則於次月30日統一退款。