【不予退/換貨】
1. 商品已被拆封
2. 商品已被使用
3.已超過七天退換貨時間

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【若商品與訂購單不符、明顯瑕疵、損壞等問題需 退/換貨 說明】
1. 訂購人請於收件日隔日起算七天內(包含例假日)至【訂單查詢 >>留言詢問】或 來電聯繫客服，申請退/換貨；
收件日隔日起算七天計算方式：7-11為取件隔日算第一天，宅配為簽收(無論本人/管理員等)隔日算第一天；郵掛為寄出日後四天起算第一天。
2. 組合包不接受部份退貨，若商品有瑕疵／寄錯貨，會馬上安排補寄。
3. 若訂單於當月20日前完成退貨流程(係指我司收到退貨商品並檢查無誤後)，我司會統一於當月30日退款；
若21日後完成，則於次月30日統一退款。

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【因個人因素，如選錯尺寸、規格等原因需 退/換貨 說明】

1. 訂購人請於收件日隔日起算七天內(包含例假日)主動填寫「聯絡我們表單」或來電聯繫客服，申請退/換貨；
收件日隔日起算七天計算方式：7-11為取件隔日算第一天，宅配為簽收(無論本人/管理員等)隔日算第一天；郵掛為寄出日後四天起算第一天。
2. 於客服確認後，請自行於三天內將商品妥善包裝後寄出。
*需自行負擔寄回及二次寄出運費
*換貨商品若有產生價差，亦需補足
3. 若因個人因素申請退貨，需自行重新包裝寄回，若退貨後若原訂單保留商品金額未達免運費門檻，會於退款金額中扣除運費(宅配為100元 / 7-11為80 / 郵掛40元)。
4. 組合包不接受部份退貨，若因個別商品選錯產品尺寸、規格需換貨，可參考第3點。
5. 訂單若有滿額禮，請於退貨時將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，
6. 自行寄回之退換貨商品，寄件日需在收件日隔日起算十天內完成；若有特別原因無法於時間內寄件，請與客服聯繫。
7. 若訂單於當月20日前完成退貨流程(係指我司收到退貨商品並檢查無誤後)，我司會統一於當月30日退款；
若21日後完成，則於次月30日統一退款。

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溫馨提示：
*牙刷/牙間刷外包裝非常脆弱，為避免不必要之爭議(如我司收件後，發現商品損壞而不予退貨)，請務必建議寄件前務必妥善包裝好商品，同時將商品狀況拍攝保留。